Korduma kippuvad küsimused

Mercedes me on saadaval järgmistes riikides või piirkondades ja nende riigikeeltes:

Ameerika Ühendriigid, Austraalia, Austria, Belgia, Bulgaaria, Dubai, Eesti, Hiina, Hispaania, Horvaatia, Iirimaa, India, Itaalia, Jaapan, Kanada, Korea, Kreeka, Küpros, Leedu, Liechtenstein, Luksemburg, Lõuna-Aafrika Vabariik, Läti, Madalmaad, Malaisia, Malta, Mehhiko, Norra, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Šveits, Taani, Tai, Taiwan, Tšehhi Vabariik, Ungari, Uus-Meremaa, Venemaa ja Ühendkuningriik.

Pidage silmas, et üksikutes riikides või piirkondades võib sisu üksteisest erineda.

Kui te kolite või olete kolinud, siis uuendage alajaotuses „Minu andmed” oma aadressi. Seejärel palutakse teil läbida kolimisprotsess. See on vajalik selleks, et saaksite Mercedes me teenuseid ka uues riigis või piirkonnas tavapäraselt kasutada. Teid juhatatakse läbi kõigi vajalike etappide.
Pöörake tähelepanu sellele, et kolimisprotsess tuleb läbi teha iga sõiduki kohta eraldi.

Mercedes me connect ei ole veel kõigis riikides või piirkondades saadaval. Kui olete kolinud riiki või piirkonda, kus Mercedes me connect puudub, ei saa te enam kasutada Mercedes me connecti sisu ega teenuseid.

Mercedes me töötab kõigil levinud brauseritel.

Kui teil on Mercedes me kuvamisega probleeme, pöörduge palun telefoni teel meie poole.

Võite ettepanekute või kriitikaga alati meie poole pöörduda.

Järgige kõigepealt juhist veateates. Kui viga peaks seejärel siiski uuesti ilmnema, pöörduge meie poole.

Oma isikuandmete uuendamiseks valige menüüpunkt „Minu andmed“. Seal saate nüüd oma isikuandmeid muuta.

Saate oma salasõna muuta menüüpunktis „Minu andmed“. Sellel lehel leiate võimaluse oma salasõna muutmiseks. Salasõna muutmiseks vajate oma senist salasõna.

Turvakaalutlustel kehtivad Mercedes me jaoks ranged salasõnanõuded. Palun veenduge, et teie salasõna täidab vähemalt kolm järgmistest kriteeriumidest:
- salasõna pikkus: vähemalt 8 tähemärki
- salasõna sisaldab suurtähti (A–Z)
- salasõna sisaldab väiketähti (a–z)
- salasõna sisaldab numbreid (0–9)
- salasõna sisaldab erimärke

Saate oma e-posti aadressi muuta menüüpunktis „Minu andmed“. Sellel lehel leiate võimaluse oma e-posti aadressi muutmiseks. E-posti aadressi muutmiseks vajate oma Mercedes me salasõna.
Pange tähele! Kui te muudate e-posti aadressi, siis viiakse verifitseerimine uuesti läbi. Ja te peate seda uut e-posti aadressi kasutama ka Mercedes me kontole sisse logimiseks.

Saate oma Mercedes me kasutajakonto kustutada. Valige menüüpunkt „Minu andmed“. Sellel leheküljel leiate oma isikuandmed ja võimaluse oma registreeringut kustutada.

Pange tähele!
- Teie kasutajakonto annab teile ligipääsu ka teistele Mercedes-Benzi portaalidele. Need ei ole teile samuti enam kättesaadavad, kui te end uuesti ei registreeri.
- Kõik teie Mercedes me andmed kustutatakse, nagu nt isikuandmed, sõiduki andmed.
- Kustutamisega inaktiveeritakse teie sõidukites kõik teenused ja tühistatakse kaaskasutajate kõik volitused.

Registreerige ennast Mercedes me’s ja valige funktsioon „Uue sõiduki lisamine”, nt menüüpunktis „Minu sõidukid” > „Sõiduki lisamine”. Sisestage järgnevalt oma sõiduki identifitseerimisnumber (VIN). Kui teie sõiduk toetab Mercedes me connecti, saate selle järgnevalt aktiveerida.

Kui te ei ole oma sõidukit veel Mercedes me’s lisanud, siis tehke seda nüüd (menüüpunktis „Minu sõidukid” > „Sõiduki lisamine”). Teid juhatatakse järgnevalt läbi kõigi vajalike etappide, nt aadressi sisestamine ja kasutustingimustega nõustumine. Kui teie sõiduk toetab Mercedes me connecti, juhatatakse teid järgnevalt otse leheküljele „Sõiduki aktiveerimine“.

Kui olete oma sõiduki juba Mercedes me’s lisanud, avage sõiduki lehekülg ja käivitage seal aktiveerimine. Teid juhatatakse läbi kõigi vajalike etappide.

Suunis.
Osad teenused, näiteks sõiduki kaugavamine ja -sulgemine või teatud asukoha määramise teenused, eeldavad teie ohutuse tõttu identiteedikontrolli Mercedes-Benzi partneri kaudu. Neid teenuseid ei aktiveerita veebi kaudu.

Kui te ei nõustu teatud Mercedes me connecti kasutustingimustega, ei saa te aktiveerida ega kasutada teenuseid, mille kohta vastavad kasutustingimused kehtivad.

Teie andmete kaitsmine on Mercedes-Benzi ja Mercedes-Benz AG jaoks väga tähtis.

Isikut tõendava dokumendiga tagatakse, et volitamata isik ei saaks teie sõidukiandmeid ja -funktsioone veebis vaadata ega kasutada.

Oma isiku tõendamiseks esitage oma Mercedes-Benzi partnerile kehtiv isikut tõendav dokument ja sõiduki registreerimistunnistus. Edasimüüja aktiveerib seejärel Mercedes me connecti teie sõiduki jaoks.

Verifitseerimiskood saadetakse veebis aktiveerimisel teie sõidukile ja kuvatakse pärast mootori käivitamist sõiduki ekraanile.
Veenduge, et mootor on sisse lülitatud ja mobiilsidevõrgu andmeside aktiivne. Nt maa-aluses parklas võib esineda mobiilsidevastuvõtu probleeme.

Suunis.
Osad teenused, näiteks sõiduki kaugavamine ja -sulgemine või teatud asukoha määramise teenused, eeldavad teie ohutuse tõttu identiteedikontrolli Mercedes-Benzi partneri kaudu. Neid teenuseid ei aktiveerita veebi kaudu.

Kui sõidukis ei kuvata verifitseerimiskoodi, saate seda uuesti küsida, klõpsates Mercedes me’s suvandil „Uue verifitseerimiskoodi tellimine“. Veenduge, et mootor on sisse lülitatud ja mobiilsidevõrgu andmeside aktiivne. Nt maa-aluses parklas võib esineda mobiilsidevastuvõtu probleeme.
Pange tähele! Kood kehtib max 30 päeva. Koodi saate uuesti küsida maksimaalselt kaks korda. Senine kood muutub seeläbi kehtetuks.

Alternatiivina saate verifitseerimiskoodi küsida ka otse sõidukis. Võtke selleks ühendust Customer Assistance Centeriga teabekõneklahvi kaudu laekonsoolis või multimeediumsüsteemi telefoniraamatu kontakti „MB Contact“ kaudu. Andke teenindajale teada, et soovite oma sõiduki Mercedes me connecti jaoks aktiveerida. Järgnevalt saate koodi Mercedes me’s sisestada ja aktiveerimise lõpule viia.

Kasutage SOS-nuppu vaid hädaabikõnedeks, mitte aktiveerimiseks.

Helistage Mercedes-Benzi Customer Assistance Centerisse multimeediumsüsteemi telefoniraamatu kontakti „MB Contact“ kaudu. Andke teenindajale teada, et soovite oma sõiduki Mercedes me connecti jaoks aktiveerida. Kui te ei leia telefoniraamatu kontakti „MB Contact“, pöörduge oma Mercedes-Benzi teeninduspartneri poole.

Kasutage SOS-nuppu vaid hädaabikõnedeks, mitte aktiveerimiseks.

Pärisite verifitseerimiskoodi liiga palju kordi. Turvakaalutlustel eemaldati teie sõiduk Mercedes me’st.

Oma sõiduki aktiveerimiseks Mercedes me connecti jaoks külastage isiklikult oma Mercedes-Benzi partnerit. Võtke sellele kohtumisele kaasa oma isikut tõendav dokument, sõiduki registreerimistunnistus ja oma Mercedes me kasutajakonto e-posti aadress või mobiilinumber (sisselogimisandmed).

Pärast aktiveerimist peate oma sõidukiga sõitma veidi aega vabas õhus, et luua andmeühendus mobiilsidevõrguga. Teenuste aktiveerimine võib võtta aega umbes 20–30 minutit.
Järgnevalt saate teenuseid iseseisvalt veebis kasutada ja hallata.

Pange tähele!
Üksikutel juhtudel võib aktiveerimine kesta 48 tundi.
Osad teenused, näiteks ukse kaugsulgemine ja -avamine või teatud asukoha määramise teenused, eeldavad teie turvalisuse nimel identiteedikontrolli.

Kõiki teie sõiduki aktiivseid teenuseid näete oma sõidukit puudutavalt leheküljelt. Teenuste olekut saate igal ajal muuta jaotises „Teenuste haldamine“.

Teie Mercedes-Benzi teeninduspartner on iseäranis hooldushaldus- ja telediagnostikateenuste puhul otseselt hooldusega seotud. Sõiduk saadab hooldusteate otse Mercedes-Benzi teeninduspartnerile, kes teeb teile selle põhjal individuaalse pakkumise. Hooldushaldus- ja telediagnostikateenuseid saate seetõttu aktiveerida vaid siis, kui olete oma sõiduki jaoks valinud Mercedes-Benzi teeninduspartneri.

Mercedes me Adapteri järelvarustamisel on samuti nõutav valida Mercedes-Benzi teeninduspartner, kuna muu seas on Mercedes me Adapteri teenusesse integreeritud hooldushaldusteenus.

Oma Mercedes-Benzi partneri valimiseks või muutmiseks klõpsake vastava sõiduki leheküljel „Teeninduspartner“. Siin saate hallata oma konsulteerimise ja ostuga seotud kontaktisikuid ja oma hooldusega seotud kontaktisikuid.

Vaid sõiduki peakasutajad saavad Mercedes-Benzi partnerit muuta või määrata.

Oma sõiduki edasimüüja saate valida ainult oma aadressis valitud riigist või piirkonnast.

Lisage oma sõiduk kõigepealt Mercedes me’s. Selle funktsiooni leiate nt menüüpunktist „Minu sõidukid” > „Sõiduki lisamine”. Kui teie sõiduk toetab Mercedes me connecti, antakse teile sellest lisamisprotsessi käigus teada ja teid juhatatakse läbi järgmiste etappide.

Jah, saate Mercedes me connecti teenuseid kasutada ka liisitud Mercedes-Benzi sõidukiga. Eeldus on, et teie sõiduk toetab Mercedes me connecti teenuseid.

Kontrollimaks, kas teie sõiduk on Mercedes me connecti toega, lisage see lihtsalt Mercedes me’s. Selle funktsiooni leiate nt menüüpunktist „Minu sõidukid” > „Sõiduki lisamine”. Kui teie sõiduk toetab Mercedes me connecti, antakse teile sellest lisamisprotsessi käigus teada ja teid juhatatakse läbi järgmiste etappide.

Sõiduki registreerimisnumbrit saate lisada ja muuta „Sõiduki haldamine“ all. Valige selleks vastav sõiduk ja klõpsake sõidukilehel „Sõiduki haldamine“ vastava sõiduki kõrval.

Pange tähele!
Vaid sõiduki peakasutaja saab registreerimisnumbrit sisestada või muuta.

Kui teie sõidukit enam Mercedes me’s ei kuvata, võib sellel olla mitu põhjust.

A. Kas ostsite uue Mercedes me connecti funktsioonidega sõiduki, aga seda pole veel teile tarnitud? Sellisel juhul peate kahjuks ära ootama sõiduki üleandmise. Sõiduki üleandmisel määrab teie konsulteerimise ja ostuga seotud Mercedes-Benzi partner teie uue sõiduki üldjuhul teie Mercedes me kasutajakontole ja see ilmub sõiduki ülevaates. Kui sõiduk on juba üle antud, siis saate oma sõiduki ise Mercedes me’s lisada (menüüpunktis „Minu sõidukid” > „Sõiduki lisamine”).

B. Kas olite Mercedes me connecti funktsioonidega sõiduki kaaskasutaja? Sõiduki peakasutaja võttis teilt võib-olla sõiduki kaaskasutaja seisuse või peakasutaja kustutas selle sõiduki. Palun pöörduge peakasutaja poole.

C. Sõiduk oli teile määratud? Ka teine kasutaja lisas sõiduki Mercedes me’s, kuvatakse sõidukit nüüd selle kasutaja juures. Hetkel saab iga sõidukit vaid üks kord lisada. Töötame uuenduse kallal, mis tehakse varsti kättesaadavaks.

Kas soovite lasta sõidukit uuesti kuvada? Valige selleks menüüpunktis „Minu sõidukid“ funktsioon „Sõiduki lisamine“.

Kas kustutasite sõiduki kogemata ise? Lisage see lihtsalt uuesti. Valige selleks menüüpunktis „Minu sõidukid“ funktsioon „Sõiduki lisamine“. Kui kustutatud sõiduki puhul on tegu Mercedes me connecti funktsioonidega sõidukiga, saate selle järgnevalt Mercedes me connecti jaoks aktiveerida.

G-klassi* sõidukite kohta puuduvad kahjuks veel sõiduki konfiguratsiooni pildid, seepärast kuvatakse standardpilte.

* Kehtib sõidukitele, mis on toodetud ajavahemikus 09.2017 kuni 03.2018.

Saate sõiduki kustutada lehel „Sõiduki haldamine“. Valige selleks „Minu sõidukid“ all vastav sõiduk ja klõpsake sõidukilehel „Sõiduki haldamine“ või sõiduki joonise peal. Klõpsake sellel lehel nupul „Sõiduki eemaldamine“ ja ilmub lehekülg, kus peate sõiduki eemaldamist kinnitama. Pärast kinnitamist eemaldatakse sõiduk Mercedes me’st ja kõik connecti teenused inaktiveeritakse.

- Kui kustutate peakasutajana sõiduki, saate teie ja kõik kaaskasutajad teavituse.

- Kui kustutate kaaskasutajana sõiduki, kustutatakse sõiduk vaid teie kasutajakontolt ja te saate teavituse. Peakasutaja saab sõidukit Mercedes me’s tavapärasel viisil kasutada.

Pange tähele! Eemaldamist ei saa tagasi võtta.

Vaid Mercedes me connecti funktsioonidega sõiduki peakasutaja saab teisi isikuid sõiduki kaaskasutajateks kutsuda. See toimib järgmiselt.

Valige menüüpunkti „Minu sõidukid“ alt vastav sõiduk. Klõpsake sõidukilehel sõiduki kõrval valikut „Kaaskasutajate haldamine“ või nutitelefonis sõiduki juures valikut „+“ ja seejärel valikut „Kaaskasutajate haldamine“.

Siin saate nüüd kellelegi kutse saata („Kaaskasutajate kutsumine“). Pöörake tähelepanu sellele, et kutse saanud inimesel peab samuti olema Mercedes me kasutajakonto.

Tulevane kaaskasutaja saab e-posti teel kutse, mille ta saab e-kirjas vastaval lingil klõpsates vastu võtta. Pange tähele, et kaaskasutaja peab olema lingil klõpsamise ajal Mercedes me’s sisse logitud. Kui ta on kutse vastu võtnud, saab ta teie sõiduki Mercedes me connecti teenuseid samuti kasutada.

Mercedes me connecti funktsioonidega sõiduki kaaskasutaja saab kasutada samu teenuseid mis peakasutaja, välja arvatud hooldushaldust ja, juhul kui see on teie sõiduki jaoks kättesaadav, telediagnostikat. Kaaskasutaja ei saa teenuseid siiski aktiveerida ega inaktiveerida.

Ka järgnevate kaaskasutajate kutsumine või Mercedes-Benzi partneri valimine on vaid peakasutaja õigus.

Kutsutud kaaskasutaja lisandub loendisse alles siis, kui ta on kutse tähtaja jooksul vastu võtnud. Kui see on toimunud, kuvatakse kaaskasutajat täisnime ja tema e-posti aadressi või mobiilinumbriga kaaskasutajate loendis.

Veateatega lehekülg ilmub, kui olete ületanud volituse kinnitamiseks mõeldud ajavahemiku (viis päeva) või olete hetkel vale kasutajakontoga Mercedes me’s sisse logitud.

- Kui olete ajavahemiku ületanud, pöörduge sõiduki peakasutaja poole, et ta teile uuesti volituse annaks.

- Kontrollige, kas olete oma kasutajakontoga sisse logitud. Kui ei ole, logige palun välja ja klõpsake uuesti lingile kutse e-kirjas.

Sõiduki peakasutajana saate kaaskasutajalt teenuste kasutamisõigused uuesti ära võtta. Selleks valige „Minu sõidukid“ alt vastav sõiduk. Klõpsake sõidukilehel sõiduki kõrval valikut „Kaaskasutajate haldamine“ või nutitelefonis sõiduki juures valikut „+“ ja seejärel valikut „Kaaskasutajate haldamine“.

Nüüd kuvatakse kõik selle sõiduki kaaskasutajad loendina. Kaaskasutaja eemaldamiseks klõpsake sümbolil „Kustutamine“.

Toimunud kustutamisest teavitatakse teid ja kaaskasutajaid e-posti teel.

Valige menüüpunkti „Minu sõidukid“ alt vastav sõiduk. Klõpsake sõidukilehel väljal „Mercedes me assist“ pealkirjal „Digitaalne hooldusaruanne“. Nüüd peate digitaalse hooldusaruande aktiveerima vaid kuuekohalise turvakoodi (SecCode) sisestamisega.

Koodi leiate väljatrükitud hooldusaruandelt (hooldusleht), mille saite oma Mercedes Benzi partnerilt sõiduki kättesaamisel.

Pange tähele, et digitaalne hooldusaruanne on saadaval vaid sõidukite jaoks alates mudeliaastast juuli 2008.

Kui te ei saa oma digitaalset hooldusaruannet avada, võib sellel olla mitu põhjust.

A. Teie sõiduk ei toeta digitaalset hooldusaruannet. See on kahjuks saadaval vaid sõidukitele alates mudeliaastast juuli 2008.

B. Teie Mercedes-Benzi partner ei ole digitaalset hooldusaruannet lisanud. Võtke töökojaga ühendust, et nad aruande koostaksid. Seejärel näete digitaalset hooldusaruannet Mercedes me portaalis.

C. Mercedes me andmed ei ole veel ajakohased. Näete digitaalset hooldusaruannet veebis kõige varem üks päev pärast hooldust.

D. Turvakoodi kehtivusaeg on lõppenud või sisestasite seda liiga palju kordi valesti. Võtke ühendust oma Mercedes-Benzi partneriga ja paluge uut turvakoodi.

Kui teie turvakoodi ei aktsepteerita, võib sellel olla mitu põhjust.

A. Sisestasite vale turvakoodi. Pange tähele, et alati kehtib vaid viimase hoolduse turvakood.

B. Turvakoodi kehtivusaeg on lõppenud või sisestasite seda liiga palju kordi valesti. Võtke ühendust oma Mercedes-Benzi partneriga ja paluge uut turvakoodi.

Kui te ei ole oma sõidukit veel Mercedes me’s lisanud, siis tehke seda nüüd (menüüpunktis „Minu sõidukid” > „Sõiduki lisamine”). Teid juhatatakse järgnevalt läbi kõigi vajalike etappide, nt aadressi sisestamine ja kasutustingimustega nõustumine. Järgnevalt juhatatakse teid otse sõiduki aktiveerimise juurde. See on eeltingimus Mercedes me connecti teenuste kasutamiseks.

Pärast lisamist ja aktiveerimist leiate oma sõiduki „Minu sõidukid“ alt ja saate Mercedes me connecti teenuseid kasutada.

Suunis.

Osad teenused, näiteks sõiduki kaugavamine ja -sulgemine või teatud asukoha määramise teenused, eeldavad teie ohutuse tõttu identiteedikontrolli Mercedes-Benzi partneri kaudu. Neid teenuseid ei aktiveerita veebi kaudu.

Kui olete oma Mercedes me connecti funktsioonidega sõiduki oma kasutajakontoga sidunud, olete te kohustatud selle sideme enne sõiduki müümist kustutama. Seda saate teha kas otse Mercedes me’s või oma Mercedes-Benzi partneri kaudu. Sõiduk eemaldatakse siis automaatselt teie kasutajakontolt. Kui teie kasutajakontoga on seotud veel Mercedes me connecti funktsioonidega sõidukeid, toimivad nende sõidukite teenused tavapärasel viisil edasi.

Mercedes me connecti teenuseid saab kasutada vaid sõidukis, millel on Mercedes me connecti kommunikatsioonimoodul.

Telemaatika-järelvarustuslahendusega „Mercedes me Adapter“ ja Mercedes me Adapteri rakendusega saavad ka veel võrguga sidumata sõidukid erinevaid funktsioone kasutada.

Lisaks eeldab teenuste kasutamine järgmist.

Peate nõustuma erinevate teenuste kasutustingimustega. Seda saate teha sõiduki Mercedes me’s lisamisega ja Mercedes me connecti jaoks aktiveerimisega. Teid juhatatakse seejuures läbi kõigi vajalike etappide.

Pärast Mercedes me connecti teenuste aktiveerimist saate e-posti teel kinnituse. Järgnevalt saate teenuseid iseseisvalt veebis kasutada või hallata.

Millised teenused on teie sõiduki jaoks saadaval, oleneb muu hulgas sõiduki varustusest.

Teavet teenuse kasutatavuse kohta eri riikides, piirkondades ja eri mudeliseeriate puhul ning vajaliku erivarustuse kohta saate teenuste ülevaatest. Leiate need kasutustingimuste jaotisest „Mercedes me connecti teenuste ülevaade“.

Lisateave Mercedes me Adapteri kohta:

>www.mercedes.me/adapter

Kõik teie sõiduki jaoks saadavalolevad teenused on Mercedes me’s üles loetletud. Avage sõiduki lehekülg ja klõpsake suvandil „Teenuste haldamine“. Järgnevatelt lehekülgedelt leiate kõik teie sõidukile saadaolevad teenused ja saate muuta nende olekut.

See oleneb vastavast Mercedes me connecti teenusest.

Põhiteenuseid, nagu hooldushaldus või telediagnostika või Mercedes me connecti teenus Mercedes-Benzi hädaabikõnesüsteem, saate kasutada põhivarustusega „Kommunikatsioonimoodul (UMTS) Mercedes me connecti teenuste kasutamiseks“.

Enamiku ülejäänud teenuste jaoks vajate erivarustust Remote Online või COMAND Online. Osad teenused, nt digitaalne autovõti, vajavad täiendavat erivarustust.

Teabe vajaliku erivarustuse ja teenuste kättesaadavuse kohta erinevates riikides või piirkondades ning seeriates saate teenuste ülevaatest. Leiate need kasutustingimuste jaotisest „Mercedes me connecti teenuste ülevaade“.

> Kasutustingimuste juurde {Link MMP leheküljele Kasutustingimused}

See oleneb vastavast Mercedes me connecti teenusest.

Mercedes me connecti põhiteenustel, nagu hooldushaldus või telediagnostika ja Mercedes me connecti teenus Mercedes-Benzi hädaabikõnesüsteem, puudub kehtivusajapiirang ja need on ilma lisakuludeta kasutatavad.

Enamikul ülejäänud teenustel, nagu sõiduki oleku kaugpäring või sõiduki asukoht, on kehtivusajapiirang. Kasutamine on tasuta vaid kehtivusaja jooksul. Saate neid pärast kehtivusaja lõppu pikendada. Lisaks vajate teatud lisavarustust (nt Remote Online, COMAND Online vm), selleks et teenuseid oma sõidukis kasutada.

Teabe kehtivusaegade ja teenuste kasutamiseks vajaliku erivarustuse kohta leiate teenuste ülevaatest. Leiate need kasutustingimuste jaotisest „Mercedes me connecti teenuste ülevaade“.

> Kasutustingimuste juurde {Link MMP leheküljele Kasutustingimused}

Põhimõtteliselt on Mercedes me connecti teenused teile kättesaadavad nii kaua, kuni teie neist loobute või Mercedes-Benz AG teenused tühistab.

Üksikutel juhtudel võib teatud sõiduki erivarustust vajavate teenuste kasutus olla tähtajaline. Erivarustused Remote Online ja Live Trafficu teave on nt kolmeaastase tähtajaga. Saate neid pärast kehtivusaja lõppu pikendada.

Täiendavaid Mercedes me connecti teenuseid oma sõiduki jaoks leiate Mercedes me Store’is. Saate poodi külastada järgmiselt.

- Avage sõiduki lehekülg ning valige seal Mercedes me Store’i link. Sellega jõuate otse poe toodete ülevaatesse.

- Alternatiivina saate soovitud teenuse valida sõidukilehe väljal „Mercedes me connect teenused“. Juhul kui te ei ole veel teenust ostnud, juhatatakse teid automaatselt poodi edasi.

Rakenduse Mercedes me connect teenused ei ole veel kõikjal kättesaadavad. Teenuseid saate kasutada vaid siis, kui elate ühes alltoodud riikidest või piirkondadest.

Reisidel saate koduriigis aktiveeritud teenuseid kasutada ka teistes riikides või piirkondades eeldusel, et neid seal pakutakse.

Pange tähele! Asukoha määramise teenused (nt sõiduki parkimiskoha teenus) töötavad ainult riikides, mis on GPS-iga kaetud.

- Mercedes me connecti teenused on teile täies ulatuses kättesaadavad Austrias, Belgias, Hiinas, Hispaanias, Madalmaades, Indias, Itaalias, Jaapanis, Koreas, Liechtensteinis, Luksemburgis, Malaisias, Mehhikos, Norras, Poolas, Portugalis, Prantsusmaal, Rootsis, Saksamaal, Soomes, Šveitsis, Taanis, Tšehhis, Ungaris ja Ühendkuningriigis.

- Teenus Live Traffic Information ei ole saadaval Iirimaal, Lõuna-Aafrika Vabariigis, Slovakkias ja Türgis.

Kui elate ühes eelmainitud riikidest või piirkondadest, kus Mercedes-Benzi hädaabikõnesüsteem on saadaval, saate seda teenust lisaks kasutada ka Soomes*, Rumeenias*, Bulgaarias*, Kreekas*, Leedus* ja Maltal*.

* vaid COMAND-süsteem NTG5*1

Mercedes me connecti teenused on elektrooniliselt pakutavad teenused. Seetõttu võetakse teenuste hankimisel aluseks teie sõiduki kommunikatsioonimoodulisse paigaldatud SIM-kaardi riigikood. Need SIM-kaardid pärinevad seeriapõhiselt kas Madalmaadest (käibemaksumäär 21%) või Saksamaalt (käibemaksumäär 19%).

Mercedes me connecti teenuste arve on mõeldud ainult eraisikust lõppkliendile ja ei anna õigust maksu mahaarvamisele.

Teenuste aktiveerimiseks või inaktiveerimiseks klõpsake sõiduki leheküljel suvandil „Teenuste haldamine“.

Erandiks on sõiduki asukoha määramise, sõiduki geograafilise jälgimise, marsruudi planeerimise ja sõiduki parkimiskoha teenused (kui neid saab teie sõidukis kasutada). Neid teenuseid on võimalik samuti igal hetkel sõidukist tehtud kõnega meie poolt inaktiveerida lasta. See võimalus on saadaval kõigile juhtidele ja toimub anonüümselt. Aktiveerimine ei ole sel viisil võimalik.

Pärast seda, kui olete teenuse Mercedes me kaudu aktiveerinud või inaktiveerinud, edastatakse uued seadistused teie sõidukile või Mercedes me Adapteriga sõidukite puhul teie nutitelefoni. Sõitke autoga lühikest aega vabas õhus, et mobiilsidevõrguga andmeühendus luua. Teenuste aktiveerimine või inaktiveerimine võib võtta aega umbes 20–30 minutit.

Järgnevalt saate teenuseid iseseisvalt veebis kasutada ja hallata.

Mercedes me PIN-il on olenevalt sõiduki varustusest multimeediumsüsteemis erinevad funktsioonid. Mercedes me Rakenduses on osade Mercedes me connecti teenuste kasutamiseks vajalik PIN-kood.

Mercedes me PIN-i saate väljastada sõiduki lehekülje menüüs „Juhiprofiili haldamine“. Või Mercedes me Rakenduse menüüs „Profiil“ > „Seadistused“. Ka PIN-i lähtestamine on võimalik teha sealsamas.

Büroofunktsiooni teenuse sõidukis kasutamiseks peate lisama oma sõiduki Mercedes me’s ja aktiveerima Mercedes me connecti teenused. Teid juhatatakse läbi kõigi vajalike etappide. Seejärel valige sõiduki leheküljel jaotises „Büroofunktsioon sõidukis” lihtsalt soovitud veebiteenused ja sisestage kasutaja andmed. Eelduseks on, et teil on nende veebiteenuste jaoks loodud vajalik konto.

Pärast seadistamist on teenus sõidukis kohe kasutatav.

Kui olete oma sõiduki juba registreerinud ja teenused avanud, saate büroofunktsiooni aktiveerida otse sõiduki leheküljelt jaotisest „Teenuste haldamine“.

Suunis.

Teavet sõiduki büroofunktsioonide kasutatavuse kohta eri riikides, piirkondades ja eri mudeliseeriate puhul ning vajaliku erivarustuse kohta saate teenuste ülevaatest. Leiate need kasutustingimuste jaotisest „Mercedes me connecti teenuste ülevaade“.

Kui teenus on teie sõidukis aktiivne, kuvatakse sülearvuti ikoon. Valige lihtsalt multimeediumsüsteemis kontrolleri abil „Büroofunktsioon sõidukis“. Siis saate kasutada kõiki funktsioone ja nt lasta endale kuvada kalendris eesootavaid tähtaegu.

Üksikasjaliku juhendi sõidukis kasutamise kohta leiate oma Mercedes-Benzi kasutusjuhendist.

Pange tähele!

- Sõidukis leiate selle teenuse nime alt „In-Car Office“.

- Büroofunktsiooni kasutamiseks sõidukis peab teie mobiiltelefon multimeediumsüsteemiga (COMAND Online või MBUX) ühendatud olema.

- Üksikud funktsioonid ja nende kasutamine sõltuvad teie sõiduki mudeliseeriast ja multimeediumsüsteemist, s.t et need võivad siin kirjeldatust erineda.

Praegu saate sõidukis kasutada teenusekomplekti Office 365. Muud veebiteenused on plaanis.

Lisaks saate sõidukis salvestada tagasihelistamise telefoninumbri ja nii konverentsidest mugavalt osa võtta.

Pange tähele:

üksikud funktsioonid ja nende kasutamine sõltuvad teie sõiduki mudeliseeriast ja multimeediumsüsteemist, s.t et need võivad siin kirjeldatust erineda.

Kui teenuse kasutamisel esineb tõrkeid, siis pöörduge otse meie poole – me püüame teid võimalikult kiiresti aidata.

Kontrollige Mercedes me’s, kas olete teenuse aktiveerinud. Kui see on aktiveeritud, ilmub see teie sõiduki leheküljel.

Kui teenus pole aktiveeritud, aktiveerige see lihtsalt jaotises „Teenuste haldamine“.

Kui teenus on aktiveeritud, kontrollige Mercedes me’s „Büroofunktsioon sõidukis“ all,

- kas olete soovitud veebiteenustele oma kasutaja andmed sisestanud ja

- kas on olemas ühendus nende veebiteenustega (kuva viitega: „Ühendatud“).

Kui ilmub märkus, et seanss on aegunud, peate kasutajakonto uuesti ühendama.

Veenduge sõidukis, et ühendus mobiilsidevõrguga oleks olemas, ja kontrollige, kas selles piirkonnas on piisava kättesaadavusega internetivõrk.

Pange tähele!

Kui teie sõiduk on vanem kui üks aasta alates uue sõiduki registreerimisest, peate teenuse „Büroofunktsioon sõidukis“ kasutamiseks selle Mercedes me Store’ist ostma.

Telefonikonverentsi korral on enamikul juhtudest kõik andmed organiseerija poolt tagatud, s.t et teie ei pea mingeid muid andmeid sisestama.

Üksikud funktsioonid ja nende kasutamine sõltuvad teie sõiduki mudeliseeriast ja multimeediumsüsteemist, s.t et need võivad siin kirjeldatust erineda.

Kõneloend luuakse automaatselt: iga ülesanne, mis sisaldab telefoninumbrit, tuvastatakse sõidukis kõnena. Teie ei pea midagi enamat tegema.

Ainus piirang: tuvastatakse ainult telefoninumbreid, milles on vähemalt 8 numbrit.

Pange tähele:

üksikud funktsioonid ja nende kasutamine sõltuvad teie sõiduki mudeliseeriast ja multimeediumsüsteemist, s.t et need võivad siin kirjeldatust erineda.

Kontrollige, kas olete oma mobiiltelefoni Bluetooth®-i kaudu multimeediumsüsteemiga ühendanud.

Teavet selle kohta leiate oma sõiduki kasutusjuhendist.

Sisestage kohtumispaiga asukohaväljale lihtsalt nimi ja järgige juhiseid ekraanil. Seejärel saate lasta ennast mugavalt oma kohtumispaika juhatada.

Pange tähele:

- Kuigi asukoht ei ole täielikult sisestatud, võib teatud tingimustel juhatamine siiski toimuda. Olenevalt mudeliseeriast on teil võimalik navigeerimissüsteemis infot käsitsi täiendada.

- Üksikud funktsioonid ja nende kasutamine sõltuvad teie sõiduki mudeliseeriast ja multimeediumsüsteemist, s.t et need võivad siin kirjeldatust erineda.

Selleks et teistele juhtidele ei kuvataks sõidukis teie isiklikku kalendrit, kasutage Mercedes me’s lihtsalt funktsiooni „Ajutine inaktiveerimine“. Selle leiate oma sõiduki leheküljelt jaotisest „Büroofunktsioon sõidukis“. Sisestage kuupäev, mis ajani tahate kalendrit sõidukis mitte kuvada. Te saate oma kalendrifunktsiooni uuesti kasutada, kui lõpetate pausifunktsiooni valikuga „Taasaktiveeri“.

Multimeediumsüsteemi MBUX korral saate funktsiooni kasutada lisaks rakenduse seadistustele ka oma sõidukis. Taasaktiveerimine toimub ainult Mercedes me kaudu.

Teenuse Car Sharing kaudu saate oma sõidukit mugavalt pere ja sõpradega jagada – usaldusväärselt ja võtmeid üleandmata. Teie otsustate, millal, kellele ja kui kauaks oma sõiduki kättesaadavaks teete.

Teenus Car Sharing toimib lihtsalt rakenduse Mercedes me Car Sharing kaudu.

- Sõiduki väljalaenaja (peakasutaja) esitab selleks Mercedes me kaudu kutse ühele või mitmele kaaskasutajale.

Väljalaenaja pakub oma sõiduki kasutust teatud ajaks rakenduse Mercedes me Car Sharing kaudu. Tema poolt kutsutud kaaskasutajad (laenajad) näevad, et sõiduk on saadaval, ja võivad seda selles ajavahemikus kasutada küsida.

- Väljalaenaja võib päringud heaks kiita või neist keelduda. Mõlemal juhul saab laenaja teate.

- Kui väljalaenaja päringu heaks kiitis, siis on laenajal 15 minutit enne laenamise algust aega sõiduk Mercedes me Car Sharing rakenduse abil üles otsida.

- Laenaja avab rakenduse abil sõiduki ning võtab kindalaekast sõidukivõtme.

- Laenutusperioodi jooksul sulgeb ja avab laenaja sõiduki võtmega.

- Laenutusperioodi lõpus pargib laenaja sõiduki kokkulepitud kohta ja paneb võtme tagasi kindalaekasse. Seejärel väljub autost ja lõpetab rakenduse kaudu laenutuse.

- Sõiduk on nüüd uuesti lukustatud ja varguse eest kaitstult pargitud.

Sõiduki väljalaenamine.

- Selleks et saaksite oma sõidukit välja laenata, peab sellele olema „Eelvarustus Car Sharing teenuse jaoks“ (kood 20U).

- Väljalaenajal peab olema Mercedes me kasutajakonto.

- Teie sõiduk peab olema Mercedes me’s teie kasutajakontole registreeritud ja Mercedes me connect teenuste kasutamine sõidukis lubatud. Sõiduki registreerimisel juhitaks teid läbi kõigi vajalike etappide, nt kasutustingimustega nõustumine.

- Väljalaenajana kutsute Mercedes me portaali kaudu päringu teinud ja laenamiseks heaks kiidetud isiku oma sõiduki kaaskasutajaks.

- Lisaks on väljalaenajana vajalik Mercedes me Car Sharing rakendus*.

Sõiduki laenamine:

- Selleks et sõidukit laenata, peab teil olema Mercedes me kasutajakonto.

- Laenajana peate olema sõiduki kaaskasutaja. Selleks saate peakasutajalt (väljalaenaja) kutse, mille peate kinnitama.

- Lisaks on laenajal vajalik Mercedes me Car Sharing rakendus*.

* saadaval nutitelefonidel, millel on vähemalt Android 5.0 / iOS 9.3 operatsioonisüsteemi versioon

Valige Mercedes me’s jaotise „Minu sõidukid“ alt välja oma sõiduk. Jaotise „Kaaskasutajate haldamine“ alt saate meili või mobiiltelefoni kaudu kutsuda oma pereliikmeid ja sõpru. Neile saadetakse kutse ning nad saavad luua isikliku Mercedes me kasutajakonto.

Sõiduki üleandmine toimub täielikult läbi rakenduse Mercedes me Car Sharing, s.t ilma sõiduki võtme isikliku üleandmiseta.

- 15 minutit enne laenamisprotsessi algust saab laenaja sõiduki rakenduses tuvastada.

- Kui ta jõuab sõiduki juurde, saab ta selle rakendusega avada ning aktiveerida kindalaekas oleva võtme.

- Laenamise ajal saab ta sõiduki võtit kasutada tavapärasel viisil, s.t nii sõiduki käivitamiseks, avamiseks kui ka lukustamiseks.

Sõiduki tagastamine toimub samamoodi.

- Laenutusperioodi lõpus paneb laenaja võtme tagasi kindalaekasse.

- Ja lõpetab rakenduse kaudu laenamise. Võti inaktiveeritakse ja sõiduk suletakse jälle turvaliselt.

Jah, üks sõiduki võti peab alati sõidukis olema. Selleks saate kasutada aga oma teist võtit.

Võtit hoitakse kindalaekas ning registreeritakse Mercedes me rakenduse Car Sharing kaudu.

Jah, laenamise alguses aktiveeritakse sõidukisse jäetud võti. Selle võtmega saate laenamisperioodil sõidukit täiesti tavapäraselt käivitada, avada ning lukustada.

Võti inaktiveeritakse alles siis, kui lõpetate Mercedes me rakenduse Car Sharing kaudu laenamisprotsessi. Laenamisprotsess tuleb lõpetada alles siis, kui sõiduk on kokkulepitud kohta pargitud.

Laenajana parkige sõiduk kokkulepitud kohta. Pange võti tagasi kindalaekasse ja lõpetage laenamine Mercedes me rakenduses Car-Sharing.

Väljalaenaja saab rakenduse kaudu teate, et laenamine on lõpetatud.

Teie sõiduk on kindlustatud vastavalt teie isiklikule kindlustustariifile. Veenduge, et sõiduki kasutamine võõra isiku poolt on teie kindlustusandja kaudu soovitud viisil kaetud.

Detailse teabe kindlustuskaitse kohta saate teenuse Car Sharing kasutustingimustest.

Laenamisprotsessi saab lõpetada vaid siis, kui sõiduk on (pärast rakendusepoolset käivitust) edukalt kontrollinud, et võti asub sõiduki salongis.

Laenutusprotsessi lõpus tuleb võti sõidukisse panna nii, et see ei oleks väljast nähtav.

Veebiteenusega LINGUATRONIC-hääljuhtimine saate mitmeid funktsioone oma sõidukis lihtsalt kõne abil juhtida. Te ei pea seejuures meeles pidama mingeid kindlaid käsklusi, vaid võite täiesti tavaliselt rääkida.

Nii muutub teie Mercedes-Benz teie isiklikuks abiliseks, kellelt saate kõike küsida ja palju paluda, nt:

• Leida restorane ja saada soovitusi: „Kus saaksin ma hamburgerit süüa?“ või „Näita mulle populaarsemaid itaalia restorane Münchenis“ (seda toetab Yelp)

• Ajakohane ilm ja prognoosid: „Kui soe on nädalavahetusel Pariisis?“ või „Kas ma vajan täna õhtul Berliinis vihmavarju?“

Veebiteenuse LINGUATRONIC-hääljuhtimine kasutamiseks peate lisama oma sõiduki Mercedes me’s ja aktiveerima Mercedes me connecti teenused. Teid juhatatakse läbi kõigi vajalike etappide. Seejärel leiate teenuse oma sõiduki leheküljel alast „Mercedes me connecti teenused“ > „LINGUATRONIC-hääljuhtimine, veebiteenus“.

Kui olete oma sõiduki juba Mercedes me’s lisanud ja aktiveerinud, leiate LINGUATRONIC-hääljuhtimise veebiteenuse oma sõiduki leheküljel alast „Mercedes me connecti teenused“. Ja saate selle seal jaotises „Teenuste haldamine“ aktiveerida.

Mercedes me teenuste saadavus.

Teavet sõiduki teenuste kasutatavuse kohta eri riikides, piirkondades ja eri mudeliseeriate puhul ning vajaliku erivarustuse kohta saate teenuste ülevaatest. Leiate need kasutustingimuste jaotisest „Mercedes me connecti teenuste ülevaade“.

Sõidukis saate teenust kohe kasutada: käivitage kõneabiline lihtsalt aktiveerimiskäsklusega „Hallo Mercedes, ...“ või rooliratta kaudu.

Teile näidatakse toetavaid soovitusi ja kasutamisnäiteid. Kui vajate abi, siis öelge lihtsalt „Aita“.

Üldiselt on nii, et teil ei ole vaja kindlaid käsklusi meelde jätta, vaid võite tavalisel viisil rääkida.

Üksikasjaliku info võimalike häälkäskluste ja selle kohta, milliseid funktsioone sõidukis saab juhtida, leiate oma sõiduki kasutusjuhendist.

LINGUATRONIC-hääljuhtimise veebiteenus on kasutatav ainult multimeediumsüsteemiga MBUX sõidukites.

Teavet vajalike erivarustuste kohta leiate teenuste ülevaatest. Leiate need kasutustingimuste jaotisest „Mercedes me connecti teenuste ülevaade“.

Hetkel pakutakse LINGUATRONIC-hääljuhtimist veebiteenusena saksa, inglise, prantsuse, itaalia, hollandi, poola, vene, rootsi, hispaania, tšehhi ja türgi keeles.

Te saate oma soovitud keele sõidukis seadistada.

Kontrollige, kas teenus on aktiveeritud:

- Mercedes me’s: teie sõiduki leheküljel – kui teenus on aktiveeritud, ilmub see teie sõiduki leheküljel „Mercedes me connecti teenuste“ all.

- sõidukis: multimeediumsüsteemis jaotises „Seadistused“ > „Süsteem“ > „LINGUATRONIC“ > „Veebi-hääljuhtimine-Abo“ näete Mercedes me aktiveerimisolekut. Lisaks saate teenuse jaotises „Seadistused“ > „Süsteem“ > „LINGUATRONIC“ > „Hääljuhtimise veebiteenus“ ka lühiajaliselt sisse ja välja lülitada. See ei mõjuta seadistust Mercedes me’s.

Kui teenus pole aktiveeritud, aktiveerige see lihtsalt Mercedes me jaotises „Teenuste haldamine“.

Te olete teenuse aktiveerinud, aga see siiski ei tööta?

Siis kontrollige sõidukis, kas ühendus mobiilsidevõrguga on olemas. Ja kontrollige, kas selles piirkonnas on piisava kättesaadavusega internetivõrk.

Teil ei õnnestu probleemi lahendada? Siis palun pöörduge otse meie poole – me püüame teid võimalikult kiiresti aidata.

Erivarustuse COMAND Online näol pakub Mercedes-Benz AG Live Traffic Informationi tasuta kasutamist kolme aasta jooksul. Pöörake tähelepanu sellele, et teenus töötab sõidukis ainult siis, kui te aktiveerite selle Mercedes me’s.

Selleks lisage sõiduk Mercedes me’s (menüüpunkt „Minu sõidukid“ > „Sõiduki lisamine“). Seejärel juhitakse teid läbi kõigi vajalike etappide, mis hõlmavad aktiveerimist, kasutustingimustega nõustumist ja teenuse aktiveerimist. Vajaduse korral võib teie Mercedes-Benzi partner teid seejuures ka toetada.

Mercedes me sõiduki leheküljel saate Live Traffic Informationi teavet igal ajal jaotises „Teenuste haldamine“ aktiveerida või inaktiveerida.

Siis teenust ei aktiveerita ja te ei saa seda COMAND Online’is kasutada.

Kas olete oma sõiduki juba lisanud?

Siis saate teenuse leheküljel „Teenuste haldamine“ uuesti aktiveerida. Seejuures juhatatakse teid läbi kõigi vajalike etappide, kaasa arvatud kasutustingimustega nõustumine.

Kas te pole oma sõidukit veel lisanud?

Siis peate sisestama oma sõiduki (menüüpunkt „Minu sõidukid“ > „Sõiduki lisamine”). Seejuures juhatatakse teid läbi kõigi vajalike etappide, kaasa arvatud kasutustingimustega nõustumine.

Pärast teenuse aktiveerimist saate kolme aasta jooksul alates esmasest aktiveerimisest kasutada Live Traffic Informationit nii sageli kui soovite. Seejärel saate teenuse kehtivusaega Mercedes me’s pikendada.

Seda saate teha teenuste halduses. Klõpsake selleks sõiduki leheküljel alas „Mercedes me connect“ jaotist „Teenuste haldamine“ ja valige järgnevalt „Teenuste haldamine“. Siit leiate oma sõiduki jaoks saadaolevad teenused. Iga teenuse kõrval on selle ajakohane kehtivusaeg.

Teenuse kehtivusaja pikendamiseks klõpsake suvandil „Teenuse pikendamine“. Järgnevalt juhatatakse teid automaatselt edasi Mercedes me Store’i. Seal saate tellida soovitud kehtivusaja.

Audio 20 puhul ei pea te Mercedes me’s midagi tegema.

Saate teenust sõidukis kasutada kohe, kui pistate mälukaardi mälukaardipessa.

Teenusega Online kaardiuuendus pakub Mercedes-Benz teile võimalust teie navigatsioonisüsteemi andmeid uusimale olekule tuua. See võib toimuda erinevatel viisidel:

- kaardipiirkonna uuendamine mobiilside teel

- kõigi kaartide uuendamine allalaadimise teel Mercedes me’s ja paigaldades need sõidukis USB-mälupulga/SD-kaardi abil

- teie Mercedes-Benzi partneri külastamine

Mercedes me teenuste saadavus.

Teavet sõiduki teenuste kasutatavuse kohta eri riikides, piirkondades ja eri mudeliseeriate puhul ning vajaliku erivarustuse kohta saate teenuste ülevaatest. Leiate need kasutustingimuste jaotisest „Mercedes me connecti teenuste ülevaade“.

Pärast teenuse aktiveerimist saate teenust Online kaardiuuendus kasutada kolme aasta jooksul nii tihti kui soovite.

Navigeerimisandmeid, s.t kaardi- ja keeletuvastusandmeid uuendatakse reeglina iga kolme kuu tagant.

Navigeerimisandmete andmebaas on väga suur. Automaatse uuendamise võimaldamiseks ja allalaadimisaegade vähendamiseks jaotatakse navigeerimisandmete andmebaas piirkondadeks (enamasti riigid).

Kaardiandmete automaatseks uuendamiseks tuleb valida piirkond.

Piirkonna muutmiseks klõpsake lehel „Online kaardiuuendus“ muutmissümbolile ja valige loendist endale sobiv piirkond.

Kui piirkond puudub loendist, ei saa automaatset uuendamist aktiveerida. See tähendab, et teie sõidukisse installitud andmed ei ole enam ajakohased. Sellisel juhul tehke kõigepealt käsitsi uuendamine. Pärast seda saate enda jaoks sobiva piirkonna valida.

Kui automaatse uuendamise puhul on uued kaardiandmed olemas, saadetakse need uuendusena mobiilside kaudu teie sõidukisse. Kuna see leiab aset väga paljude autode puhul, võib võtta kuni kolm kuud aega, kuni kaardiandmed on kõigis sõidukites ajakohase seisuga.

Kui automaatne uuendamine ebaõnnestub, saate vastavat piirkonda ainult käsitsi uuendada.

Või võite pöörduda oma Mercedes-Benzi partneri poole, et lasta oma navigatsioonisüsteemi kaarte uuendada.

Teie navigatsioonisüsteemi andmed ei ole enam ajakohased. Pakume teile võimalust uued andmed alla laadida ja installida. Selleks klõpsake valiku „Käsitsi uuendamine“ peal, valige soovitud piirkonnad/riigid ja käivitage allalaadimishaldur. Pange tähele, et andmed on osaliselt väga mahukad (suurust näidatakse). Kõigi piirkondade allalaadimine võib olenevalt internetiühendusest võtta aega mitu tundi.

Allalaadimishaldur on tarkvara, mis võimaldab navigeerimisandmete mugavat allalaadimist ja salvestamist. Ilma allalaadimishaldurita ei saa te navigeerimisandmeid alla laadida. See ühildub Windowsi ja OS X-iga.

Keeletuvastusandmed on andmed keeledialoogisüsteemi jaoks teie COMAND Online’is.

Keeletuvastusandmetel on suur andmemaht, mis tähendab, et need on liiga suured, et neid mobiilside kaudu üle kanda.

Ei, piirkonna seadistamine automaatseks uuendamiseks ja andmete allalaadimiseks saab toimuda vaid Mercedes me kaudu.

Peate osasid uuendusi kinnitama oma COMAND Online’i süsteemimenüüs. Enamik uuendusi tehakse aga ilma teie sekkumiseta.

Andmed on manipuleerimise vastu kaitstud ja neid saab installida vaid siis, kui nad sobivad COMAND Online’iga.

Jah. Sõiduki ja COMAND Online’i kasutamine ei ole allalaadimise ja installimise ajal piiratud.

See oleneb internetiühendusest. Allalaadimisaeg oleneb üldiselt uuenduse suurusest ja internetiühenduse kiirusest.

Peate oma USB-pulka niimoodi vormindama, et salvestada saaks suuri faile (suuremad kui 4 GB) (nt NTFS-vormingus või exFAT-vormingus).

Teave uuenduse kohta ei ole veel Mercedes me’sse jõudnud. See võib võtta aega mitu päeva, kuna palju süsteeme peavad end üksteisega siduma ja andmeid vahetama.

Kui USB-pulk või mälukaart on ühendatud, kontrollib navigatsioonisüsteem automaatselt, kas uusi andmeid on. Selle vältimiseks eemaldage lihtsalt pärast uuendust USB-pulk või mälukaart.

Kui teenus Online kaardiuuendus on inaktiveeritud ja aktiveeritakse uuesti, seatakse teie elukohariik automaatselt automaatse kaardiuuenduse piirkonnaks. Kui olete eelnevalt teise regiooni seadnud, kirjutatakse see üle.

Isikupärastamise teenuse abil saate Mercedes me’s luua juhiprofiili oma sõiduki jaoks ning seda hallata. Igat juhiprofiili saab konfigureerida, s.t saate teha individuaalseid seadistusi oma sõiduki jaoks. Valige näiteks oma sõidukiekraani stiil, seadistage kuupäeva kuvamise formaat või hallake oma kiirjuurdepääsu lemmikuid sõidukis. Isikupärastamise võimalusi laiendatakse jooksvalt. Nii saate oma sõidukit kujundada vastavalt oma soovidele. Ja sõita alati täiesti omanäolises Mercedes-Benzis.

Teie sõidukit kasutab mitu juhti?

Sel juhul laadige need juhid lihtsalt kaaskasutajatena Mercedes me’sse ja siduge need oma juhiprofiiliga. Iga kaaskasutaja saab oma juhiprofiili individuaalselt konfigureerida.

Juhiprofiilid võimaldavad salvestada individuaalseid seadistusi teie sõiduki jaoks, nagu näiteks raadiokanalite loend, lemmikute loend, tulede seadistused ja sõidukiseadistused (turvavööpingutid, automaatne ukselukustus jne).

Isikupärastamise teenuse abil saate oma juhiprofiili nüüd mugavalt Mercedes me’s konfigureerida – igal ajal ja kõikjal.

Pange tähele! Seadistused on erinevad, olenevalt sõiduki varustusest.

Kaaskasutajana ei saa te ise juhiprofiile luua. Sõiduki peakasutaja peab teid kaaskasutajaks määrama ja teile juhiprofiili looma. Oma juhiprofiili saate – nagu peakasutaja – individuaalselt seadistada ja konfigureerida.

Peakasutajal ei ole ligipääsu kaaskasutaja profiilile.

Kui sisenete oma Mercedes-Benzi, importige juhiprofiilid multimeediumsüsteemi. Pärast soovitud profiili valimist rakendab sõiduk kõik seadistused – ja teie sõiduk on seadistatud täiesti vastavalt teie soovidele.

Lisainfot selle kohta leiate sõiduki kasutusjuhendi jaotisest „Kasutajaprofiil“.

Mercedes me PIN-kood on kaheksakohaline numbrikood, mis kaitseb teie andmeid ja seadistusi.

Mercedes me PIN-koodi läheb tarvis näiteks siis, kui soovite oma juhiprofiili USB-pulgal teisele sõidukile üle kanda. Või selleks, et lülitada oma sõidukit offline-režiimi.

Lisateavet selle kohta leiate oma sõiduki kasutusjuhendist.

Pange tähele!

Mercedes me’s saate Mercedes me PIN-koodi üksnes lähtestada, uue PIN-koodi saate määrata ainult sõidukis.

Mercedes me’s tehtud seadistuste kasutamiseks sõidukis peate need esmalt importima oma sõiduki multimeediumsüsteemi.

Importimise järel valige lihtsalt oma isikupärane juhiprofiil välja ning juba ongi teie Mercedes-Benz teie jaoks seadistatud.

Teabe selle kohta leiate sõiduki kasutusjuhendi jaotisest „Kasutajaprofiil“.

Seda veateadet võite ignoreerida.

Muude küsimuste või probleemide tekkimisel pöörduge otse meie poole – aitame teid võimalikult kiiresti.

Digitaalse autovõtme teenuse kasutamiseks oma sõidukis vajate järgmist erivarustust:

- digitaalne autovõti nutitelefonis

- COMAND Online

- juhtmevaba laadimissüsteem mobiilsetele lõppseadmetele või mitmeotstarbelistele telefonidele.

Mercedes me teenuste saadavus.

Teavet sõiduki teenuste kasutatavuse kohta eri riikides, piirkondades ja eri mudeliseeriate puhul ning vajaliku erivarustuse kohta saate teenuste ülevaatest. Leiate need kasutustingimuste jaotisest „Mercedes me connecti teenuste ülevaade“.

Digitaalse autovõtme teenuse kasutamiseks oma sõidukis vajate ühilduvat nutitelefoni.

Lisaks tuleb Mercedes me’s aktiveerida Mercedes me connecti teenus Sõiduki digitaalvõti nutitelefonis.

Teenuse aktiveerimisega järgneb teie nutitelefoni tehniliste eeltingimuste kontroll autovõtmena kasutamiseks. Kui selle tulemus on positiivne, järgneb virtuaalse võtme ühekordne traadita andmeedastus teie telefonile.

Kohe kui teenus on aktiveeritud, saate oma Mercedes-Benzi avada ja sellesse siseneda. Selleks hoidke nutitelefoni uksekäepideme juures. Asetage mobiiltelefon keskkonsooli hoiukohta ja käivitage sõiduk Start/Stopp-nupuga. Pange tähele! Mootori esmakordseks käivitamiseks pärast aktiveerimist vajate oma sõidukis lisaks autovõtit.

Jah, teil on tarvis nutitelefoni, mis peab olema Near Field Communicationiga (NFC) ühilduv. Alternatiivina võite kasutada Mercedes-Benzi digitaalset autovõtmekleebist. See toimib olenemata teie nutitelefoni tootjast, operatsioonisüsteemist ja mobiilioperaatorist.

Kontrollige selleks tehnilisi eeltingimusi leheküljel „Sõiduki digitaalvõti nutitelefonis“.

Teavet seadmete ühilduvuse kohta saate lisaks aadressil http://www.mercedes-benz-mobile.com/

Ei, kui kasutate oma nutitelefoni digitaalse võtmena, ei vaja te mobiilset internetiühendust. Toimib Near Field Communication, lühidalt NFC.

Seevastu ühilduvuse kontrollimisel, teenuse aktiveerimisel või inaktiveerimisel peab olema mobiilne internetiühendus olemas.

Sõiduki lukkude avamiseks ja lukustamiseks hoidke nutitelefoni võimalikult juhiukse läheduses – kuni see ust peaaegu puudutab. Ülekandevahemaa on vaid mõne sentimeetri pikkune. Sealjuures tuleb nutitelefoni tagakülge (kus asetseb NFC-antenn või digitaalne autovõtmekleebis) hoida uksekäepideme juures.

Sõiduki käivitamiseks asetage nutitelefon hoiukohta keskkonsoolis.

Ei, praegu saab teenuse ühe sõiduki jaoks aktiveerida vaid üks kord peakasutaja mobiilinumbril.

Ei, teenuse saab aktiveerida ainult ühel SIM-kaardil. Veenduge, et sisse on lülitatud vaid see nutitelefon, mille SIM-kaarti soovite digitaalse võtmega aktiveerida.

Sisestage oma uus mobiilinumber leheküljel „Minu andmed“. Pärast salvestamist inaktiveeritakse teenus automaatselt.

Teenuse kasutamiseks uue mobiilinumbriga peate selle uue mobiilinumbriga uuesti aktiveerima.

Vana SIM-kaardi õigusvastase kasutamise vältimiseks inaktiveerige teenus jaotises „Sõiduki digitaalvõti nutitelefonis“.

Pange tähele! Inaktiveerimiseks peab vana SIM-kaart olema sisestatud, teie nutitelefon olema sisse lülitatud ja allpool sisestatud mobiilinumber kättesaadav. Inaktiveerimine võib võtta aega kuni üheksa tundi. Õnnestunud inaktiveerimise korral saate SMS-i teel kinnituse ja saate teenuse uuendatud olekut Mercedes me’s vaadata.

Pärast inaktiveerimist saate teenuse uue SIM-kaardi jaoks uuesti aktiveerida.

Inaktiveerimine ei õnnestunud?

Teenuse õigusvastase kasutamise vältimiseks pöörduge kohe oma Mercedes-Benzi teeninduspartneri poole.

Kasutate juba uut SIM-kaarti?

Siis lähtestage teenus leheküljel „Sõiduki digitaalvõti nutitelefonis“ klõpsuga „Teenuse lähtestamine“ peal.

Seejärel saate selle leheküljel „Teenuste haldamine“ oma uue SIM-kaardi jaoks uuesti aktiveerida.

Kui kasutate uues NFC-ühilduvusega nutitelefonis sama SIM-kaarti edasi, saate teenust tavapärasel viisil kasutada.

Kui soovite teenuse õigusvastast kasutamist vältida või kui tahate digitaalse autovõtmekleebise inaktiveerida, pöörduge oma Mercedes-Benzi teeninduspartneri poole.

Tasuta rakenduse saate vastavatest rakendusepoodidest.

Suunis.

Teavet teenuste kasutatavuse kohta eri riikides, piirkondades ja eri mudeliseeriate puhul ning vajaliku erivarustuse kohta saate teenuste ülevaatest. Leiate need kasutustingimuste jaotisest „Mercedes me connecti teenuste ülevaade“.

Jah. Saate sõidukis siduda oma Remote Park-Assistentiga kuni kümme lõppseadet. Selle eest ei pea midagi juurde maksma. Nii saavad ka teised sõiduki kasutajad seda mugavust hõlpsasti kasutada.

Saate oma nutitelefoni siduda maksimaalselt kümne erineva sõidukiga.

Parkimiseks pole internetiühendust vaja. Seega on funktsioon saadaval ka nt maa-alustes parklates. Ainult rakenduse Remote Parking allalaadimiseks on vaja rakenduste poele ligi pääseda.

Ei, pärast teenuse aktiveerimist Mercedes me’s tuleb sõidukiga kõigepealt mitu korda sõita. Alles seejärel on Remote Park-Assistent sõidukis kättesaadav.

Ei, eelnevalt tuleb iga nutitelefon ühekordselt sõidukis autoriseerida.

Selleks lülitage oma nutitelefonis Bluetooth® sisse ja avage rakendus. Minge rakenduses pealkirjale „Uue sõiduki lisamine“.

Valige multimeediumsüsteemi menüüs „Remote Park-Assistent“ autoriseering („Uue seadme sidumine“).

Sõiduki ekraanile ilmub nüüd nõue valida rakenduses autoriseerimiseks „MB_Park” („Uue sõiduki lisamine“).

Pärast valimist käivitub autoriseerimine ja sõiduki ekraanil kuvatakse 6-kohaline salasõna. Rakenduses ilmub vastav sisestusaken. Pärast seda, kui PIN on nutitelefoni sisestatud ja kinnitatud, toimub autoriseerimine.

Pärast edukat autoriseerimist kuvatakse sõiduki ekraanile vastav teade.

Nüüd saate Remote Park-Assistenti kasutada.

Peate jääma autost umbes kolme meetri kaugusele. Kui väljute sellelt alalt, peatub sõiduk automaatselt ja saate oma nutitelefonile teavituse.

Pange tähele! Te olete jätkuvalt juht ja vastutate oma sõiduki eest. Veenduge alati, et sõiduki ümber poleks inimesi ega muid takistusi.

Parkimismanöövritel on võimalik vaid väike tõus. Kui tõus on liiga suur, ei pakuta Remote parkimist.

Sõidumanöövri maksimaalse kalde ületamisel saate oma nutitelefonile teavituse ja sõiduk peatub.

Seejärel saate sõiduki tagasi lähtepunkti manööverdada.

Nutitelefoni ja sõiduki vahelise halva ühenduse korral saate oma nutitelefonile teavituse ja sõiduk peatub. Niipea kui ühenduse kvaliteet jälle paraneb, saate manöövrit jätkata.

Ühenduse täieliku katkestuse korral sõiduk peatub ja mootor lülitatakse välja. Pärast uue ühenduse loomist saate manöövrit eelnevalt katkestatud kohast jätkata.

Tarkvarauuenduste pakkumisel ei ole kindlaid tähtaegu. Kohe kui teie sõiduki ja selle varustuse jaoks on saadaval kvaliteediparendused või uued funktsioonid, edastame need teile.

Uuendused saadetakse teile mugavalt teie sõiduki mobiilside kaudu. Enamik uuendusi tehakse automaatselt ilma teie sekkumiseta. Peate osasid uuendusi kinnitama oma COMAND Online’i süsteemi menüüs. Suuniseid selleks antakse teile nii Mercedes me’s kui ka COMAND-süsteemis.

Harvadel juhtudel tuleb ette, et uuendust ei saa teha. Sellisel juhul on teie sõiduk siiski täiesti sõiduvalmis ja funktsionaalne.

Saate uuenduse hiljem kas uuesti oma sõiduki andmeside kaudu või vajadusel hiljemalt järgmiseks hooldustähtajaks.

Ei. Tarkvarauuendusi ei saa osana Mercedes me connecti põhiteenustest inaktiveerida. Uuendused on vajalikud, et tagada Mercedes me connecti teenuste pikaajaline kvaliteet ja kättesaadavus.

Jah. Sõiduki kasutamine ei ole tarkvara uuendamise ajal piiratud. Allalaadimine ja installimine hakkavad tööle pärast pikka seisuaega alles sõidu alustamisel.

Kui teie sõiduk on Mercedes me connecti toega ja te olete Mercedes me connecti aktiveerinud, veenduge, et olete sõiduki oleku kaugpäringuteenuse kasutustingimustega nõustunud ja teenuse aktiveerinud.

Mercedes me Adapteri järelvarustamisel leiate sõiduki oleku teabe oma Mercedes me Adapteri rakenduses.

Kui teie sõiduk ei toeta Mercedes me connecti, ei ole sõiduki andmed kahjuks saadaval.

Remote’i andmete ajakohastamine aktiveeritakse kohe, kui oma sõiduki mootori seiskate – andmeid saab üle kanda vaid siis, kui on olemas raadioside sõidukiga. Kui parkisite oma sõiduki kehva või ebapiisava mobiilsidega kohta (nt maa-alune parkla), ei pruugi andmete ülekandmine võimalik olla.

Sõiduki asukohateenus töötati välja sõiduki leidmiseks parkimisplatsil. Selle maksimaalne raadius on 1,5 kilomeetrit teie asukohast.

Kui sõiduki asukohateenus ei toimi ka selle raadiuse piires, kontrollige, kas teie nutitelefoni (või kasutatava lõppseadme) asukoha määramise funktsioon on aktiveeritud. See on teenuse kasutamise eeltingimus.

Kui teenuse avamisel esineb vigu, pöörduge otse meie poole – aitame teid võimalikult kiiresti.

Pöörduge ka teie sõidukit puudutavate tehniliste probleemide korral otse meie poole – aitame teid võimalikult kiiresti.

Mercedes me Adapter koosneb riistvarast ja tarkvarast. Riistvara, Mercedes me Adapter, pistetakse sõiduki diagnostikaliidesesse (nn „OBD2-pesa“). Mercedes me Adapter suhtleb Bluetooth®-i abil Mercedes me Adapteri rakendusega. Selle kaudu saab sõidukist lugeda erinevat teavet. Mercedes me Adapteri rakenduse kaudu saab loetud andmete abil kasutada erinevaid turva-, hooldus- ja mobiilsusfunktsioone.

Eeldused Mercedes me Adapteri kasutamiseks on:

- Bluetooth®-iga nutitelefon (iPhone või Androidi nutitelefon)
- ühest ühilduvast seeriast Mercedes-Benzi sõiduk
- rakendus Mercedes me Adapter (tasuta kättesaadav Apple App Store’ist või Google Playst)
- Mercedes me kasutajakonto koos Mercedes me Adapteri teenuste nõustutud kasutustingimustega
- Mercedes me Adapter (saadav vaid teie Mercedes-Benzi partneri juurest)
- Mercedes me Adapteri teenuste aktiveerimine Mercedes-Benzi teeninduspartneri poolt

Ülevaate ühilduvatest seeriatest leiate „Tehnilised kasutamiseeldused“ alt järgmisel veebilehel:

>www.mercedes.me/adapter

Adapteri saate oma Mercedes-Benzi partnerilt, viimane annab teile infot ka hinna kohta.
Adapteri rakendus on tasuta saadaval Apple’i rakenduste poes ja Google Plays.

Mercedes me Adapteri kasutamine on tasuta. Rakendusest helistamisel kehtivad tavalised tavatelefoni- või mobiilivõrku helistamise tingimused. Olenevalt mobiilsidelepingust võivad allalaadimisel ja andmete edastamisel tekkida kulud.

Lisateavet Mercedes me Adapteri kohta saate järgmiselt veebilehelt:

>www.mercedes.me/adapter

Mercedes me Adapteri rakendus on saadaval ainult Androidile ja iOS-ile.

Lisateavet seadmete ja operatsioonisüsteemide kohta leiate järgmiselt veebilehelt:
>www.mercedes.me/adapter

Mercedes me Adapteri rakenduses olevatel andmetel puudub mõju Mercedes me’s salvestatud andmetele.

Sõidukit või teenust puudutavate tehniliste probleemidega pöörduge meie poole.