‘'Minu jaoks tähendab kliendi eest hoolitsemine, et võtan igat muret tõsiselt.’
‘Kui teil on küsimusi, olen teie esimene kontaktisik – ja alati valmis kuulama. Olgu tegemist rikke, kaotatud võtme või lihtsalt kiire küsimusega – olen siin, et aidata. Sest miski ei tohiks ohustada teie sõiduki kasutamise aega. Ja kui te vajate kiireid vastuseid, ei tohiks ootamine olla osa lahendusest – sest ootamine tähendab sageli seisuaega. Seetõttu püüan teie mure lahendada kohe meie kõne jooksul. Ja kui see pole võimalik, teen viivituseta vajalikud sammud, et hoida teie kaubik ja teie äri liikumas.’
Mercedes-Benzi kõnekeskuse operaator